AKTUALIZACJA: Wymiana roszczeń użytkownika BitMEX nie zwróciła 30 BTC, odpowiedzi wymiany

(Artykuł został zaktualizowany, w tym oświadczenia rzecznika giełdy BitMEX wyjaśniające proces zwrotu)

Minęło 17 dni, odkąd BitMEX doświadczył „przestoju” na swoich serwerach, likwidując miliony transakcji na platformie, gdy cena kontraktów terminowych na Bitcoin (BTC) spadła do regionu 3800 USD. Handlowcy na całym świecie skarżyli się, że ich transakcje zostały zlikwidowane w sposób nienormalny i nie zaoferowano jeszcze żadnych zwrotów.

Jeden trader twierdzi, że stracił 30 BTC w krótkim handlu, a giełda zwraca tylko ułamek transakcji (depozyt zabezpieczający), co daje łącznie 0,9242 BTC.

Trader traci ponad 150000 $ w fiasku BitMEX 12 marca

W ekskluzywnym e-mailu wysłanym do naszego zespołu Coingape jeden z handlowców twierdzi, że „przestój” BitMEX, który wcześniej został zgłoszony jako atak DDoS, został niesłusznie zlikwidowany blisko 30 BTC (około 150 000 USD w momencie likwidacji). Podczas gdy BitMEX dał długi, ale lekko wypchany wyjaśnienie do tego, co wydarzyło się na ich platformie 12 marca &13, pozostaje gorzki smak dla takich inwestorów, którzy stracili swoją inwestycję i nie otrzymali zwrotu pieniędzy.

Wiadomość e-mail czyta,

„Wpisałem swoją krótką pozycję na 4900 z ceną likwidacji ustaloną na 5 100 USD. Przed przestojem [BitMEX] cena oscylowała wokół 3605 USD ”- napisał koreański trader. „Około godziny 11.55, kiedy nastąpił przestój, moje konto zostało wyrzucone”.

Przestój BitMEX-u wystąpił między 12 marca (Zdjęcie: BitMEX)

Gdy system zaczął działać w mniej niż godzinę, trader stwierdził, że cała pozycja została zlikwidowana, a pozostała tylko pozycja depozytu zabezpieczającego – 0,9242 BTC (~ 4700 USD). To ogromna różnica w stosunku do 10 BTC (przynajmniej), które powinny pozostać na jego koncie, gdyby Stop Loss zadziałał.

Obraz przedstawiający cenę likwidacji transakcji wynoszącą 4488 USD

Pomimo ustawienia stop loss na 4488 USD (jak widać na powyższym obrazku), pozycja tradera została zlikwidowana na 5100 USD, co nasuwa pytania, dlaczego BitMEX nie zatrzymał handlu lub przynajmniej nie zwrócił traderowi za jego własny błąd.

„Znalazłem rekordy i wykresy, moja pozycja została zlikwidowana ceną marek (5100 USD), w tamtym czasie cena indeksu osiągnęła tylko 4100 USD”.

Obraz przedstawiający fałszywą cenę likwidacji krótkiej transakcji na poziomie 5,112 USD

A po wysłaniu tony biletów i skarg na giełdę w celu zbadania transakcji, 21 marca wysłano krótką i przygnębiającą odpowiedź:


„Wiemy, że niektórzy użytkownicy nie mogą kontrolować w czasie przestoju, ale nie ma zwrotu kosztów”

Handlowiec nadal domagał się wymiany o wyjaśnienie i zwrot pieniędzy, ale żadna nie została zaoferowana, a jedyna odpowiedź od zespołu BitMEX wysłana 30 marca:

„Zbadaliśmy wszystkie Twoje [roszczenia], ale przepraszamy, nie ma powodu do zwrotu pieniędzy”.

BitMEX: „Sprawdzamy wszystkich zlikwidowanych użytkowników”

Giełda odpowiedziała na roszczenia oferowane przez BitMEX, stwierdzając, że giełda podobnie jak reszta rynku stanęła w obliczu „uderzenia wolumenu” 12 marca. & 13 prowadzące do niefortunnych zdarzeń, ale uważnie obserwujemy traderów – w tym tego konkretnego użytkownika.

Oświadczenie z BitMEX czyta,

„Angażujemy się bezpośrednio z każdym użytkownikiem BitMEX, który został zlikwidowany podczas przestoju 13 marca, w tym zapewniając terminowe zwroty kosztów, jeśli ma to zastosowanie. Sprawdzamy również wszystkie nasze interakcje z tym konkretnym użytkownikiem. Ogólnie rynki – zarówno tradycyjne, jak i kryptowaluty – odnotowały wzrost wolumenów, gdy inwestorzy pokonali niezbadane wody ostatnich tygodni. Otwarte zainteresowanie rynkiem BitMEX XBTUSD, który pozostaje najbardziej płynny na świecie, wpłynęło zgodnie z tym, co widzieliśmy na rynku. ”

Czy zaufanie użytkowników do BitMEX gwałtownie spada?

Nie była to jedyna skarga, jaką BitMEX otrzymał w sprawie ich likwidacji. Wielu traderów wciąż narzekało, jak na przykład ten poniżej.

Sytuacja z #Bitmex zbliża się do końca. Nie zamierzam dłużej pisać. Jestem wyczerpany ich psychiczną gimnastyką. To będzie mój ostatni tweet na tym koncie. Znajdź mnie pod adresem @SimpelAlpha. https://t.co/D2KFa02oIq

– Sim (@_simpelyfe) 26 marca 2020 r

Aby być uczciwym, BitMEX faktycznie to zrobił zwrócić niektórym handlowcom ale zaufanie do platformy stało się hitem, ponieważ niegdyś numer jeden na platformie BTC Futures, obecnie stoi za Binance, Huobi i OKEx.

Mike Owergreen Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
Adblock
detector